今年的五月，华硕电脑爱心无限。以“诚信服务客户”著称的华硕电脑近日正式宣布，从5月份开始，将面向华硕的“上帝”——国内的华硕笔记本电脑用户和准备购买华硕笔记本电脑的用户推出“1，2，3”爱心承诺，保证让那些选择华硕笔记本电脑的用户都能够放心过五月，享受到华硕笔记本提供的优质服务。据华硕电脑品牌中心负责人介绍，“1，2，3”爱心承诺主要包括了如下三个方面的内容：

　　1个承诺：华硕笔记本重申“LCD无亮点”承诺，并对内容作适当调整。凡4月20日以后购买华硕笔记本电脑的用户如果在1个月内发现LCD出现亮点，可通过华硕免费的客户服务热线电话(800-8206655)与服务中心联系登记，并在之后一个月内选择合适时间进行更换。该项服务内容更改的有效期暂定到6月30日，华硕保留根据情况调整的权利。

　　2个惊喜，5月份购买华硕笔记本就可以得到实惠多多的两类超值礼包（选购的产品不同，礼包有所区别），随机的赠品包括了罗技“精貂鼠”、华硕豪华笔记本包、高级液晶屏擦拭布、四合一读卡器、64MB Aiflash闪存不等。

　　3个放心，放心选购——华硕笔记本各地（受影响疫区）经销商的卖场都经过全面消毒，提供相关卫生用品，保证亲临现场的用户放心选购；放心维修——华硕笔记本设在全国的11家快修皇家俱乐部全面清洁消毒，保证亲临现场的用户放心维修、放心送货——各地（受影响疫区）的经销商可以为选购华硕笔记本的消费者免费送货上门，送货员和产品外包装也都经过卫生处理，让消费者免去后顾之忧。

　　面对今年笔记本电脑市场的激烈竞争，华硕一直坚持的策略都是“以服务品质和产品品质的提升来超越低层次的价格战”。针对突发的特殊市场情况，华硕笔记本这次能够主动调整服务政策和内容，迅速地推出“1，2，3”爱心承诺，一方面体现出了华硕对待用户和社会的爱心，另一方面也充分体现出了华硕为客户提供高品质服务的决心和能力。

　　优质的产品和服务自然赢得市场的积极回报。经过2002年的苦练“内功”，华硕电脑已经基本在国内搭建成了完善的渠道架构，建立了一整套完善的售后服务网络，逐步受到了更多消费者的认可。2003年上半年，华硕笔记本的月均市场销量与去年下半年相比已经有了近100%的成长，成长势头良好。华硕相信，在市场恢复正常之后，2003年的国内笔记本市场仍将快速成长，华硕笔记本也有信心取得更好的成绩。