【IT168 评论】“顾客就是上帝”这个句话，相信不用我们多介绍，大家都有所听闻，但这句话还有另外的版本，相信这个版本大家就不一定就知道了。其实“顾客就是上帝”很多时候只不过是消费者购买产品之前部分商家的态度，当顾客购买完产品之后，商家的态度就会转变为“顾客就是奴隶”。虽然以上这句话人们听起来很不舒服，但在当前的市场上的确存在着。在产品种类多、品牌多的电脑市场上，这样的情况更是司空见惯的。为了不让消费者从“上帝”变为“奴隶”，大家有必要对自己购买产品的保修条款有一定了解。虽说商家购买的时候通常都会简单地告诉消费者产品的保修条款，但在很多的时候，商家的介绍非常含糊。当产品出现问题的时候，部分商家经常用一些似是而非的借口来推搪消费者。总之，买之前商家就告诉你，该产品有如何如何保修，但当产品出问题之后，商家就用“人为损坏”这个借口来拒绝产品的保修。
对于消费者来说，我们做的是只能是购买产品之前，尽可能详细了解产品的保修。毕竟大家连这些都不了解，是很容易跌入商家的圈套的。要了解产品的具体保修，最简单直接的办法就是浏览IT168的文章报道，而我们今天就首先为网友带来当前市场上十大主板品牌的保修条款（注：由于市场上主板品牌实在太多，所以我们不可能那一一介绍）。能被我们介绍的十大主板品牌大多数是消费者平时所碰到的品牌，它们的保修条款都有着一定代表性，只要了解这些品牌的情况，大家基本上可以对当前主板市场上的保修有认识。
 |
一说起主板品牌，大家肯定对一线大厂、二线品牌这些术语并不陌生，而华硕就是最多朋友提及的一线主板大厂，而它的保修情况也是人们最关心的。为了保证我们提供讯息的准确性，以下所说的保修条款介绍是来自官方的报道。
华硕官方说明
 |
1：华硕主板或显卡于售出，15天（含）内实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。如无可证明的购买凭证，恕不更换新品，人为损坏不在此服务范围。
2： 华硕主板或显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。如无可证明的购买凭证，恕不更换新品，人为损坏不在此服务范围。
3：在正常使用情况下，华硕公司对下列产品实行三年质量保证、全国联保。
以上产品（板卡，光驱，散热器）若属下列情况，不在免费保修服务范围之内：
1：自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修，以及人为操作使用不慎造成损坏；
2：产品序列号标签遗失、破损导致无法辨认序列号，产品不符；
3：非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素；
4：因天灾（水灾、火灾、雷击、地震、台风灾等） 、遇不可抗拒外力造成之损害者；
5：无法提供发票或相关有效购买凭证，经由机器序列号判断为已过保。
人为损坏：
1：华硕配件类产品，于保修期内（保修卡）所有人为损坏一律收取维修费用。
2：华硕配件类产品，维修收费标准，分两段——包换期内酌收零件费用；保修期至包换期内酌收零件及人工费用。
注：以上条款不包含港澳台地区主板、显示卡、声效卡、网卡、SCSI卡类，故障者自购买之日起至第三年内，华硕实行保修。
华硕客服电话： 800-820-6655，未开通800地区或使用移动电话，请拨打技术支持电话021-34074610
编辑提醒：华硕的保修条款解释得很仔细，但有一点大家要注意，假若大家手中的华硕主板过了一年保修期之后出现问题，最好将产品拿到所在城市/区域当中的总代理商保修，这样做可以防止其他商家乱收费。
在众多一线品牌当中，微星也是一个人所周知的品牌，究竟它的保修条款如何呢？大家只要看看以下的介绍，相信就会一清二楚了。
微星官方说明
 |
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星产品提供保修期内的售后服务。
二、微星科技股份有限公司不直接提供维修服务，请恰授权之当地代理经销商或专卖店，并出示产品所附服务保证书（应有授权代理经销商的加盖印章方为有效，如无印章，请找原购买处补盖）。
三、微星板卡类产品实行三年保修，从购买之日起至三年内微星实行免费保修；微星光存储类产品实行从购买之日起至十二个月内免费保换；微星外围输入输出类产品实行自从购买之日起至十二个月内免费保修； 微星液晶显示类产品实行从购买之日起至十二个月免费保修；
但如有下列情形者，得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修：
1：未按使用手册之规定所致之损坏情形；
2：擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形；
3：零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾；
4：因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形；
5：非经授权渠道购得此产品者。
送修方法：
将维修件送代理商由代理商送返修，如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费，并由该代理商负责将返修件送修微星。
微星客服电话：010-82781810（北京客服中心）
编辑提醒：相比其他厂商而言，微星的售后服务是比较不错的，要知道，能实行三年免费保修的厂商并不多。
在介绍完华硕、微星这两个主板大厂之后，我们继续为大家介绍其他一线主板大厂，而技嘉就是消费者非常喜爱的品牌，它所出产的主板往往给人们留下做工用料足、产品兼容性、稳定性高的印象。关于它的保修也是很多消费者最关心的地方，而以下的售后服务条款就来自于技嘉官方，大家在购买技嘉相关产品的时候，不妨留意一下。
技嘉官方说明
 |
各类技嘉产品售后服务承诺（适用区域：中国,不含港澳台）
主板类：自购买日（发票日期）起,产品在正常使用范围内产生故障,技嘉提供36个月（三年）免费保修服务
显卡类：自购买日（发票日期）起,产品在正常使用范围内产生故障,技嘉提供12个月免费保修服务
光储存类：自购买日（发票日期）起,产品在正常使用范围内产生故障,技嘉提供12个月免费保换服务
外设产品类（键盘/鼠标/机箱）：自购买日（发票日期）起,产品在正常使用范围内产生故障,技嘉提供12个月免费保换服务
送修方法：
技嘉送修的基本情况和微星很相似，产品都是将由总代理商送返修，如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费，并由该代理商负责将返修件送修技嘉。
技嘉联系电话：020-87586074（广州）、010-62102838（北京）、021-63410999（上海）、028-85236930（成都）、027-87851061（武汉）、024-23960918（沈阳）、029-85531943（西安）
编辑提醒：由于技嘉主板在市场上有不错的销量，而部分产品更是市场上的热卖产品，所以市场经常出现仿冒的技嘉主板，正规代理商是不会对这些仿冒的主板提供任何形式的保修。
在一线大厂中，产品最贴主流大众的主板品牌就是精英，因为它推出的主板往往在同类型产品当中有不错的价格。除了产品价格吸引人之外，精英的产品线也非常丰富，当前主板芯片厂商所提供的产品，它都相关配套的主板。由于国内市场的精英主板是由讯宜公司代理，所以国内销售的正品精英主板是执行讯宜公司提供的保修条款。
精英官方说明
 |
从2004年8月1日开始，国内所销售正品精英主板享有36个月（3年）保修服务。假若主板出现问题，但亦不是免费保修范围之内，讯宜公司同样提供有偿服务。关于有偿服务的收费情况，大家可以点击“有偿服务详细列表”。
讯宜公司热线电话: 0755-82900530
编辑提醒：精英主板与其他主板保修最大不同在于它有很详细的有偿服务收费，而这个收费就杜绝了部分商家的乱收费现象。在这里，我们也希望其他厂商能像精英主板一样，除了提供3年免费保修服务之外，还提供一些有清楚价格显示的有偿服务。
作为一个专门针对DIY市场的主板品牌升技，在保修方面要比其他品牌严格，原因就是DIYer经常喜欢压榨主板性能，而主板出现问题的机会也较为之大。为了让DIYer在购买升技主板的时候能享受合理的保修条款，升技主板的售后服务方面与其他品牌有着少许不同。
升技官方说明
 |
在正常使用情况下，升技公司对升技产品实行三年质保，并严格按国家规定的三包政策执行。报修时请务必带齐三包卡和发票，至经销商处送修。依据三包规定中谁销售谁负责的原则，升技不直接对用户进行在包服务，但升技已与各级的授
权经销商签订了服务合同，并确保他们能对所有销售升技产品的销售商提供的三包服务。
从2003年7月开始ABIT（升技）实施3个月保换2年免费维修后1年有偿维修的保修方式！此时期以前均实施2年质保既1年免费维修一年收费维修！（所有质保均依照上条例为基础）
下列范围不属于免费服务范围：
1、 超过三包有效期的；
2、 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3、 非承担三包的维修者拆动造成损坏的；
4、 无有效三包凭证及有效发票的；（能够证明该商品三包有效期内的除外）
5、 擅自涂改三包凭证的；
6、 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
7、 使用盗版软件造成损坏的；
8、 使用过程中感染病毒造成损坏的；
9、 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
10、因不可抗力造成损坏的。
升技客服热线：800-820-0323（24小时）
编辑提醒：假若大家手中的升技主板出现了问题，并不需要急于拿去代理商中保修，拔打升技24小时客服热线询问情况才是最明智的做法。
磐正主板是当前DIY市场上一个很出名的品牌，它所推出的主板往往有着不错的超频能力，而且产品价格还控制在主流价位上。在众多低价主板产品品牌里面，磐正因有着鲜明的特色而得到消费者认同。磐正主板除了在产品方面有不错表现之外，它的售后服务同样不错，假若你是磐正主板的拥护者，那么你就一定要看看它的详细保修条款。
磐正官方说明
 |
自产品购买日起第一年内(第12个月)即享受免费维修或更换良品服务。自产品购买第二年初(第13个月)至第三年末(第36个月)内，实施材料及工时费用部分收费维修。在保修期内如因为无法修复，厂商将以不低于该产品性能的良品做更换参考。产品故障时请送至所购买商家，转送至台湾磐英科技所属国内各地维修站。
对于保修已过的产品，磐正还提供续保服务，譬如过保期产品付费维修后，将享受两个月的保修服务，而非过保期产品的付费维修后，将享受剩余期限的保修期。
磐正客服热线：800-857-4001
编辑提醒：由于磐正主板提供了续保服务，所以大家手中的磐正就算过了保修期也不用担心，只要你将主板交由总代理商手中，商家自然会和你进行价格、保修方面的磋商。
华擎主板在刚刚上市的时候是打着华硕第二品牌的旗号，时至今日，人们已经很少将华擎称为华硕第二品牌，而是将它当中一个独立品牌来认识。其实华擎主板能在这么短时间有这样的改变，与它的鲜明特色有关。譬如华擎主板价格绝大部分在主流价位上（多数华擎主板的报价都在400－600元之间），而且它还经常推出一些新颖的东西，例如提供CPU子卡升级就是其他品牌不多见的现象。鉴于华擎主板进入市场的日子不如其他品牌长，所以它的保修条款也较为简单。
华擎官方说明
 |
从2006年2月1日起市场上所销售的华擎主板售后保障全面升级成三年无偿免费保修（人为损坏除外），假若消费者想了解手中的华擎主板能否符合这个要求，请与当地的经销商联系。
华擎客服热线：010-82025050（镭射代理）
编辑提醒：由于华擎主板在国内有多个代理，所以大家在保修华擎主板的时候，一定要看清楚手中华擎主板的代理商名称。
为多个品牌机厂商、Intel原装主板的代工的富士康主板在国内DIY市场的知名度可能不是很大，但在国际市场上，它却声名显赫。在近几年当中，富士康主板慢慢对国内DIY市场重视，很多新品都会第一时间出现在国内市场上。至于在保修方面，富士康的保修就比其他品牌更加实在。
富士康官方说明
 |
自产品出货日起，所有正品富士康主板实行三年保修的售后服务，其中消费者还享有“零等待”服务。顾名思义，该服务就是不需要用户等待送修时间，用户可以直接更换同规格的良品。虽然这个服务对厂商要求很严格，但由于富士康集团在全国共设有遍布各大中城市40多个售后服务网点，并且有富士康产品的优良品质和充足的库存作为保证，所以这个“零等待免费质保”售后服务并不是厂商的空口说白话的承诺。
编辑提醒：相比目前市场上同质化的“一年免费保修”、“三年免费保修”的主板售后服务，富士康推出的三年“零等待”免费更换良品服务，无疑更加有实际。
映泰主板一直都注重OEM市场，在DIY市场方面，它在近几年也开始重视。在上年的时候，映泰的Tforce主板系列更是赢得不少玩家的心，而这一系列主板也令人不少消费者对映泰主板有了重新的认识。既然人们对映泰有这么大关注，那么它的保修条款你岂能不看看呢？
映泰的官方说明
 |
从购买之日起至三个月以内，映泰公司保换良品。从购买之日起三个月后至第一年以内，用户享有对该产品的全年免费保修，并实行三年内有偿保修。
映泰客服热线：8008307906
编辑提醒：映泰主板虽然不是市场上最突出的品牌，但它的保修条款和产品都有不错的实用性，实实在在的售后保修服务无疑你那些夸夸其谈的承诺来得重要。
作为一个国内品牌，昂达主板一直是主流消费者的购买的对象，而它的保修条款也是消费者关注的对象。在这里，我们就简单告诉一下昂达主板的保修情况（外话：其他国内主板品牌的保修和昂达情况相差不大，所以大家在购买国内品牌主板的时候，产品保修条款可以参考昂达主板）。
昂达官方说明
 |
从购买之日起至一年以内，昂达公司免费保换，其中前三个月是新品，后三个月是良品。过了一年之后，厂商会根据产品的情况来进行有偿保修或者不提供保修。
昂达客服热线：020-87724010
编辑提醒：昂达的一年包换令到品牌知名度有了很大提升，但这个保修条款在其他台系品牌面前并没有什么优势。
