前言:最近,有位IT168热心读者联系到我们,因为他在购买了升技KN9 SLi主板后,遇到了种种死机问题。他在对比网上其他网友的消息以及咨询了其他网友、经销商、厂商后,发现此款主板本身存在比较大的缺陷,而且刷新bios以及更换同批次的主板无效。这位热心读者将自己购买主板的经历以及如何发现主板存在缺陷的过程整理了出来,我们IT168 DIY频道也将这段小波折发布出来,希望有其他网友或者升技官方能够解决这个小问题,让这位读者能够早日正常使用电脑。
IT168前期对KN9 SLi的评测请点击这里。
【IT168 热心网友】最近一段时间由于扣肉的出现,使得AMD的X2系列等CPU急速降价,笔者在馋了很久的双核后也终于狠了狠心,下决心要出掉原本的3200+升级到AMD的X2系列,上各大IT网查询考虑后,笔者决定购买深受广大编辑推荐的带热管散热的升技KN9SLi主板,CPU则选用带有512K*2缓存的3800+X2,散热器则采用AC Freezer 64 Pro,其他配件采用之前的旧配件。
板+U+散热器 |
为了对该套板+U进行初步的稳定性考验,笔者联系了电脑城旁边的某装机点,打算在此进行初步的测试,于是笔者带着升级前一直正常使用的硬盘、显卡、电源等直奔测试地点。
硬件平台:
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主板 |
升技KN9 SLi |
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CPU |
3800+X2 |
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散热器 |
AC Freezer 64 Pro |
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内存 |
海盗船 CM2X512 |
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显卡 |
DELL 7800GTX |
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硬盘 |
希捷7200.9 |
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光驱 |
无 |
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电源 |
台达DPS450GB-4B 12V 2.0版(通过18pin转24pin转接线与主板相连) |
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| KN9 SLi |
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| DELL 7800GTX |
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| 台达DPS450GB-4B 12V 2.0版 |
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| 海盗船 CM2X512-5400C4 X2 |
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| 两块希捷硬盘 |
装机前的测试在某小型装机点展开,首先笔者将主板bios升级到最新的1.5版本,之后开始安装系统,装完系统后正式开始测试,第一项测试便为3dmark06,很快在第二个场景中便发生死机状况,不过发现PCIE插槽旁的4pin辅助供电未接入,认为是由于该问题引起,所以并未介意。
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| PCIE插槽旁的4pin供电口 |
接入4pin辅助供电后重启并继续测试,结果3dmark06跑2遍顺利通过,双sp2004测试45分钟及双Pi32M也在CPU超频为2.6g时候顺利通过,2.7g的时候跑双Pi32M失败,虽然并不算猛,但对于笔者这类小小发烧友来已经在暗爽,心想主板还不错,能差不多到300外频,也挺稳定,于是测试完毕满心欢喜抱着一大堆配件冲回了家。
15分钟后到家,马上组装到自己的机箱内,加上了创新的4760声卡,以及Intel559server网卡,接上USB键盘和鼠标。
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次日下班归来,再次开机进入桌面,这时主板发出了尖锐的报警声,abitEQ开机有红色警告出现,于是打开abitEQ,出现类似下面的画面,PCIE的电压超过了预计的范围。
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| 死机前一霎那的截图 |
图片点击放大:PCIE电压过高!
当时觉得有点怪异,于是检查机箱连线会不会有什么问题,结果并没发现任何不妥的地方,更令人惊讶的是该电压还在一直上升,终于在上升到1.81v之后,笔者亲眼目睹了它的死机,于是问题便初现端倪,按下power键强制关机,并再次启动,进入windows并开启EQ,非常惊奇的发现PCIE的电压又再度变回正常了,于是开始怀疑会不会是电源出问题了,于是关机并在3个小时后找来航嘉磐石500再度开机,结果令人失望,EQ再度显示PCIE电压过高,并再度于升至1.81v后死机,此时笔者已经除掉了创新声卡,intel559server网卡,usb键盘等,接近裸机运行以尽量降低设备冲突导致的故障几率。重启后发现, PCIE电压又再度恢复正常,于是心中疑惑,难道手头的主板有缺陷?
打开百度搜索该主板资料希望有所收获,搜索结果证实了我的想法,升技官方论坛和各大硬件论坛已经有不少人反映这个问题,多数情况和笔者描述的几乎一模一样,下面为笔者进行归结后的内容。
1. 关机较长时间后再开机PCIE的电压在开机十分钟内飞速彪升。基本达到1.75v左右,部分人1.7v多些就出现死机现象,也不少人在达到1.8v以上后才死机,笔者分析觉得视显卡体制差异而不同。
2. 10分钟后PCIE电压仍然升高现象,增长的速度不一,有人要一个多小时升到1.8v,而笔者的测试中基本都在半小时内达到1.8v以上。
3. 死机前会有前兆,USB鼠标键盘失控,之后马上死机或者过几分钟才死机,电脑会在这期间反反复复的提示找到新硬件和断开新硬件。
4. 死机重启以后整机基本不会再出现死机的状况,能保持长时间的稳定运行。
5. 关机后的短时间(10多分钟)内再次开机PCIE电压彪高死机的几率较低。(莫非该板有记忆效应)
6. 部分用户新买回来PCIE电压就彪高,也有部分用户使用1个月后才出现该问题并导致死机。
当晚笔者拨通的升技的客服电话咨询该PCIE电压过高的解决方法,得到的客服答复是KN9SLi并不存在PCIE电压过高的情况,建议用户更换电源或者显卡。而笔者打电话咨询商家能不能更换新主板时,也是在诸多阻挠、困难重重后才勉强同意给予更换。
【网友观点】笔者昨日建一kn9sli的QQ群,目前已有20用户加入且队伍不断庞大中,入群用户均反映有如上问题,而国内各大论坛也有不少用户都在反应该问题,相信还有不少不知情的用户在忍受死机和重启的折磨,难道所有有该问题的用户们都是电源问题,显卡问题?而且如果是这样那死机重启能恢复正常使用的状况又该如何解释呢?作为普通消费的我们,希望能看到升技官方早日给出一个合理的解释和解决方案,来体现一个主板大厂对消费者负责和对产品负责的态度,而非逃避、视而不见的做法,有问题始终是要解决的。
【IT168 DIY频道观点】主板出现批次问题是较为常见的,而升技刚刚投入USI怀抱,在转型期间出现大大小小的问题也是难以避免的。在前段时间,升技已经对热管安装有问题的AMD AM2主板 AN9 32X Fatal1ty进行全部招回,这表明升技不会逃避此类问题,而是抱着良好的态度去解决此类问题。而我们希望这位网友稍微耐心等待,同时我们也希望升技方面能够尽快解决KN9 SLi PCIE电压不稳的瑕疵,让所有购买这块主板的消费者早日能正常使用电脑。有问题的消费者同时可以联系IT168 DIY频道,我们将尽快搜集资料与升技官方联系,尽早解决问题。

