【IT168 西安评论】文章开头,我们首先说明一点,这篇文章是我在DIY市场中摸索的这几年中在销售方面的一点心得,仅代表我的个人意见,这篇文章所说的内容也不会是金科玉律,不过,本人还是希望能够帮那些还在迷茫中的导购们点什么。我们先来看看目前IT卖场的现状:要知道,绝大多数IT卖场的铺位都是公司租下来的,而在一线与消费者打交道最多的,无疑就是这些卖场导购员们,因此,导购员的销售技巧就显得尤为重要。我结合了商家与消费者两者的心理,在此提醒商家和众位DIY导购员们:一定要卖出你的特点来!如果你正好是一位导购员,那么这篇文章可能会给你的销售带来一点启发;如果你是一位老板,而你又感觉公司里的导购们似乎并不能让你满意,那你也可以来关注一下这篇文章;如果你是一位消费者,那这篇文章也会在你选购产品时帮上一点忙。当然,我并不是说所有的卖场导购员都做的不好,毕竟在市场中也确实存在不少好的导购员。由于DIY配件种类繁多,而多数情况下阻碍成交的因素都出现在主板、显卡和显示器三个方面,如果我们一次将这些东西全部说完,那篇幅可能会有些太长,所以今天,我们就先来说说最容易出问题的方面——主板。
作为组装机中利润最大的配件之一,主板的推荐在销售过程中是一个非常重要的问题,但就目前我看到的情况,许多DIY导购在向用户推荐主板时,往往都有些不知该从哪里入手的感觉,一味地向顾客建议用什么牌子什么型号的主板,但用户一问到这个主板有什么优点、为什么要使用这款主板时,导购们往往就开始卡壳了。如果把华硕、技嘉和微星称为目前主板界最知名的三个品牌,想必大家应该都会赞成。由于定位比较相似,我们只拿华硕来做一个例子。本人喜欢把华硕的主板产品分为两大系列:黄板(即使用了黄色PCB板的主板)和黑板(使用了黑色PCB的主板)。市场上最常见到华硕主板多是黄板,该系列的主板的价位一般都在1500元以下,是普通消费者比较容易接受的一个类别。而黑板则常见于高端市场,价位相对较高,是发烧友和超频爱好者的最爱。当然了,现在其他许多品牌也有类似的区别,比如映泰有以超频能力见长的“T”系列主板和普通主板之分,磐正有“超磐手”系列和普通系列,捷波则分别针对高端玩家、普通用户和网吧用户推出了“悍马”、“行天”和“坦克”三个系列等等不一而足。厂商在推出产品的时候就已经想到了要针对不同的用户来推出差异化的产品,作为一个导购,我们就更应该很好地理解厂家的意图,针对不同的用户来推介不同的产品。只有这样,才能实现真正意义上的厂家、商家、用户三方共赢。
华硕最近点名率较高的一款“黑板”:P5B Delux |
接下来,我们就分别针对不同的品牌来具体探讨一下如何更好地进行销售。对于华硕、技嘉和微星这处于一线位置的三大品牌来说,在消费者中的知名度自然就不用多说了,有了良好的品质和较高的知名度做后盾,在你为消费者推荐时,遭到拒绝的唯一理由恐怕就是价格偏高。由于厂商都需要维护自己的品牌形象,他们平时的广告费相对要花的多一点,最终导致产品价位偏高也是可以理解的。事实上,对于消费者来说,多花了一点钱(往往也只是几十块钱),买到的是更好的产品品质和售后服务。解释清楚了这一点,想让用户多花一点钱来选择一线品牌的产品,应该也不是太困难。当然,这不是说其他品牌的产品品质和售后服务就没有保证,但至少在消费者的意识里,大品牌也就意味着品质和服务更有保证。
精英的P965主板 |
在为数不少的二线品牌中,精英、磐正、映泰和富士康应该是比较具有代表性的几个品牌。先来说说精英,可能很多人都听过这样一个说法:“现在品牌机大厂联想的台式机上使用的多是精英的主板,联想作为国内最大的品牌机厂商,其知名度自然毋庸置疑,连联想都用的东西,品质还用怀疑吗?”这个消息是否属实暂且不去追究,但现在确实有很多人都是这么认为的。那么在销售精英主板时,你就可以很好地将这一点利用上,而且精英本身还是一个非常大的代工厂,许多品牌的产品实际上都是由精英生产的,加上精英主板的价格定位一向也不算太高,品质和价位双管齐下,想要推荐成功自然就比较容易了。
最近刚刚降到699元的磐正超磐手EP-AF570T Ultra |
接下来我们再来说说磐正,其实本人是比较看好磐正这个品牌的,尤其是其“超磐手”系列主板,在做工和用料方面不说奢华,至少也算非常扎实,在超频方面的表现也非常出色,而且磐正也有自主研发的“GHOST BIOS”等针对超频玩家的非常富有个性的技术,但是不知道为什么,磐正厂家似乎不太注重宣传。在销售此类主板时,建议你还是尽可能地多和用户介绍什么样的做工才算好,什么样的用料才叫出色,这些内容对于一个熟练的DIY导购来说可能早就是常识,但普通消费者并不具备这方面的知识。这样不但可以让更多的用户了解磐正,也大大提高了用户接受磐正这个品牌的机会。换句话说,我们所做的,就是在替厂家做广告的同时,进一步提高我们的销售量。
目前690G主板第一红人:映泰TA690G AM2 |
映泰方面,映泰真正走进大家的视线也不过是在2005年之后,在二线品牌中应该算是个非常年轻的品牌,但是我们往往会感觉推荐映泰的产品比推荐磐正的产品会相对更加容易一些。因为在产品方面,映泰在“T”系列产品和磐正“超磐手”系列产品非常相似,出色的做工和扎实的用料保证了该系列产品良好的超频能力;但是在宣传方面,映泰和磐正所选择的路线却是截然不同,“T”系列主板的广告在卖场中几乎随处可见,个别产品的促销活动也是路人皆知,宣传力度不可谓不大,在这种情况下,我们只需要好好利用厂家在广告推广所做的努力,配合映泰主板在做工方面的优异表现,成交的可能性还是非常大的。
富士康的一款P965主板 |
最后来看看富士康,它和精英在某些意义上来说有些相似,两者同样都是老牌代工大厂,区别就在于,Intel的原厂主板大多是由富士康代工生产的,而且这个是可以确定的消息。这可是一个非常重要的砝码,其功能就和联想台式机多采用精英主板一样,Intel的知名度丝毫不逊于联想,连它的原厂主板都由富士康来生产,那富士康自然在品质控制方面有着足以令它信服的因素,毕竟谁也不会相信Intel会去砸自己的金字招牌。由此一来,富士康的品质就很容易让人信服了,推荐成功的几率也就无形中增大了许多。
在数量众多的三线品牌和数量更多的知名度更低的品牌当中,致铭和捷波应该可以算是其中比较有特色的两个品牌了。事实上,将这两个品牌划分到三线,我也觉得有些“屈才”了,但鉴于这两个品牌目前的知名度确实还没有达到像上述四个二线品牌那样的高度,暂时我们也就只能这么划分了。
致铭的超低价P965主板 |
致铭主板应该算得上是个老品牌了,但它真正开始发力,也就是在刚刚过去的2006年,在这整整一年当中,致铭主板一系列的促销活动几乎就没有停歇过,“出镜率”也远比其他三线品牌要高的多,这也使致铭主板的知名度在这短短一年内迅速攀升(当然了,要走到前面几个品牌的水平线上,还需要一定时间的努力),而这一系列的促销活动所赠送的礼品也非常实用,很好地完成了吸引用户的使命。据说致铭在2007仍然会延续大力促销这一战略,只要很好地利用最新的促销活动配合适中的价格,相信新的一年推介致铭主板会越来越容易成功。
最近刚刚上市的捷波悍马HI01(P965主板) |
捷波方面,前面我们也有提到,它分别针对网吧用户、普通用户和高端玩家推出了“坦克”、“行天”和“悍马”三个系列的产品。对于网吧用户来说,稳定和成本无疑是最重要的问题,捷波的坦克系列主板除了在稳定性及散热方面做出改良设计之外,还精简了一些网吧用户不必要的接口及零组件,最近又在“省电”方面狠做文章,几乎就是专门根据网吧用户的特点所设计的产品。而针对普通用户推出的“行天”系列主板则以性价比高见长,适中的价位和良好的性能确实让人感到满意。而“悍马”系列的定位则和映泰的“T”系列及磐正的“超磐手”系列相似,但似乎又高于这两者,“悍马”至今共有3款产品——HA01、HA01-GT和HI01。三款产品的做工和用料在市场上的同价位产品中实属罕见,而且每一款产品推出时都有各式各样的宣传和促销活动助阵。对于想以低价享受超频快感的玩家来说,“悍马”系列主板无疑是一个非常不错的选择。应该说在这些品牌中,捷波的产品线划分是最有特色的,而且捷波同时也是一个较大的代工厂,品质方面也更有保证一些。所以在日常的销售当中,主做捷波的商家完全可以结合这些特点来根据用户的不同需求为其推荐不同的产品,成功的机会应该还是比较大的。而对于捷波这个品牌来说,一切才刚刚起步,如果不出大的意外,辉煌的时刻终会到来。
传说中七彩虹和NV合作推出的优异产品 |
在以上介绍的这些品牌之外,我还想谈一谈七彩虹、昂达、梅捷以及升技这几个品牌。七彩虹和昂达之前一直是以显卡为主的,在“通路五虎”中也是赫赫有名的品牌,虽然最近两年才刚刚跨进主板市场,但它们在主板界的上升势头还是比较快的,最近业内更是爆出了七彩虹将代言NVIDIA原厂公版的品牌主板这一震撼消息,应该说它们还是具备不错的市场竞争力的。梅捷在上世纪90年代曾经是一个知名度很高的品牌,但不知道是什么原因,最近几年的情况似乎并不是很理想。升技在2000年前后也曾经和华硕、技嘉、微星并称为一线四大品牌,但在经历了2002年的“爆浆”事件之后,升技曾一度被收购,最近在返回市场之后,产品的市场认可度虽然有所下降,但仍然有不少元老级玩家比较偏爱它。但目前这几个品牌的特点还都不是很鲜明,无论是后起之秀还是老一代的英雄,我在这里都衷心祝愿他们日后能有更好的发展。
以上介绍的只是在各类品牌当中比较有代表性的几个,不是说没有介绍到的品牌就没有什么特色,但由于篇幅有限,我也不可能将每一个品牌介绍得面面俱到,即使是介绍到的品牌,可能介绍的也不是很全面,但希望能对众位有一点帮助。总而言之,在日常的销售当中,各位DIY导购还是应该多花些功夫来吃透厂家的意图和走向,不要盲目的一味去推荐,而是抓住产品的特点来向顾客介绍,尽量向用户推荐既适合他们同时又能为自己创造利润的产品,以提高成交率,最大限度地实现三方共赢。最后,祝愿每位奋战在一线的导购们在新的一年里都能取得新的收获和新的进步,也祝愿所有的主板品牌在2007年都能一路走好。