【IT168 资讯】在Intel宣布6系列芯片组设计存在瑕疵后，华硕第一时间为涉及的产品提供了全面的包换、包退服务以及7X24小时客户服务专线，并成立专门的服务网站以确保用户可以第一时间得到需要的信息。（服务网站地址：http://event.asus.com.cn/2011/0218notice/index.htm）

　　Intel新的B3步进芯片组解决了瑕疵问题，大约从上周开始出货给各厂商。而华硕宣布全新B3版本的Intel 6系列主板将在本周开始出货，这种反应可谓急速，也最大程度降低了给用户带来的不便。

　　那如何识别购买的产品是否是全新的B3版本呢？用户可以很容易地在主板的外包装盒上正面的右上角看到 “全新B3版P67（H67\H61）芯片组”标签，认准这个标志，就是全新的产品。此外，用户还可以通过BIOS验证芯片组版本或通过CPU- Z等软件来识别。

▲华硕新B3版6系芯片组主板包装上会有“全新B3版P67（H67\H61）芯片组”标签

　　在Intel证实6系列芯片组存在SATA 3Gb/ s接口的故障之时，华硕立刻建立了一个在线教程，以帮助客户明确各相关产品所影响的SATA6Gb/s的端口。这些信息可在http://event.asus.com/2011/mb/Identify_unaffected_SATA_port/获得，客户也可以免费下载使用华硕的SATA验证工具。

▲华硕Intel 6系列“全新B3版本”主板

　　现在Intel提供B3步进芯片组后，华硕及时推出了全新的产品，所有购买受影响的用户可以及时更换，顺利、快速的解决了本次芯片组设计问题产生的影响。

　　如果需要了解更多信息和更换产品方面的帮助，还可以随时联系华硕服务热线800-820-6655或者随时访问服务网站: http://event.asus.com.cn/2011/0218notice/index.htm