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售后服务知多少!揭示板卡保修的真实内幕

  【IT168 导购】大家购买主机配件主要考虑哪些因素?性能、价格、用料、做工,还有售后服务与质量。针对消费者的心态,商家除了强调性价比以外,还会打出多少多少年的质保的旗号,这是电脑市场的一个特色。比如大家都知道华硕、微星、技嘉的板卡是三年保的,磐正主板的也是三年保,ELSA的部分高端显卡则有长达六年的保修,而双敏、青云的主板则是一年保修。

  笔者有一块升技的KT600,2004年2月于广州太平洋通过正式渠道购买,8月份出了点问题,于是笔者拿着三年质保的凭证找代理商,要求更换新品,得到的答复是:升技的主板出货三个月以后不免费包换,但在三个月至两年之内免费保修,第三年收费包修;于是笔者致电上海客户服务中心,得到答复一致。

  也许大家都知道,硕泰克、磐正等的主板也是三年质保的,但是其中“质保”的含义恐怕就不是所有人都能理解的。如果买东西之前不问清楚,到了保修的时候才和代理商咬文嚼字,尴尬不在话下,一种受骗的感觉倒是挺难受的。为此,笔者收集了一些商家的售后服务条例,并给与解说,希望给装机的朋友提供参考。

 

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